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国际快递Q&A

Q:DHL包裹遗失或破损是否有赔偿,赔偿按什么标准?
A:包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料,遗失的需收件人提供未收到货物证明。HKDHL确定相关事宜并出具货损货差证明,根据包裹的损失程度给予赔偿,赔偿标准为:赔偿货物申报价值(最高不超过100USD),并免货物运费。

Q:新加坡EMS和中国EMS的区别?
A:1.新加坡邮政是新加坡政府控股的上市公司,完全市场化运作,整体服务水平较稳定;
   2.新加坡EMS比中国EMS价格更稳定、折扣更大,具体请咨询业务员;
   3.中国EMS只提供92个国家的服务,新加坡EMS可直达全球220个国家地区,如荷兰、缅甸、智利、南非等。

Q:九邦专线可以提供哪些国家的服务?
A:九邦全球专线可以提供全球220个国家和地区的服务, 并推出了精品线路和优秀航线。
精品线路:新加坡、马来西亚、泰国、日本、中东所有区域、南非;优秀航线:西班牙、英国、意大利、法国、印度、中南美、葡萄牙、以色列。


Q:九邦全球专线是否提供到付业务?
A:部分国家可以接受到付业务,具体咨询业务员。

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2011-5-8